Ancora una volta (vedi “numero zero” NL 201801) siamo lieti di ospitare l’ing. Sergio Bini (past president di AICQ-CI, Associazione Italiana per la Cultura della Qualità centro-insulare, e già dirigente del Gruppo Ferrovie dello Stato) in questa occasione con uno scritto a quattro mani con l’ing. Luigi Buglione (socio di AICQ-CI, presidente di GUFPI-ISMA e Process Improvement & Measurement Specialist presso Engineering Ingegneria Informatica SpA) per fare nuova luce sulla norma italiana UNI 11097:2003 e sulle sue applicazioni, a dieci anni dalla prima emanazione.
L’articolo è stato pubblicato (pp. 20-23) sul numero 5/2013 della Rivista QUALITÀ, organo dell’Associazione Italiana Cultura Qualità, Milano.
Ringraziamo quindi gli autori per la gentile concessione.
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